作者：管理员 来源：高铁网 发布时间：2023-06-13 点击率：1941次
回应群众期盼，“美”回家之路。“繁忙、拥挤、客流量大”是我们以前熟悉的春运景象。但科技在发展，时代在进步，让出行更加美好一直是铁路部门的努力方向。纵观2023年春运，在站车服务方面，提升旅客购票服务体验，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。在旅客出行信息服务方面，推行铁路畅行扫码服务，让旅客可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。在有序出行方面，认真落实好疫情防控和安全管理的各项措施，强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，引导旅客全程佩戴口罩，加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒和旅行健康宣传提示。铁路服务诚意满满,确保广大旅客美好出行，折射出铁路部门深深的为民情怀，是为民着想的生动实践（文/益松）
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