“五一”铁路旅客量再创新高

       新华社北京5月2日电（记者樊曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，较2019年同期增长9.2%，创下单日旅客发送量新高。（新华社5月3日）
       “五一”小长假如期而至，在国家疫情防控持续向好发展的态势下，广大旅客就已按耐不住对假日游玩的渴望，纷纷制定了假期旅行计划。铁路充分利用12306售票大数据分析旅客出行规律；精心组织旅游重点地区运输服务，加大旅游客流组团力度，这些精准服务举措证明铁路在改革发展中越来越注重乘客需求，也体现出铁路管理处处以百姓需要为出发点。与细微处见功夫，铁路精准服务必将不断增强旅客的获得感、幸福感。
       严格疫情防控，让旅客更安心。超乎以往的客流量，对铁路疫情防控工作来说是巨大的考验。为了落实好疫情防控工作，铁路部门“外防输入、内防反弹”，持续推进常态化疫情防控管理，对车站、车厢等客流量大的地方全天无死角消毒，同时加大进站、乘车测温力度，客流增加，将疫情防控工作做实做细，为旅客平安出行保驾护航，为疫情防控筑起了一道道安全“防火墙”。为了给旅客提供放心、安全、有序、温馨的假期出行环境，铁路部门不但在各重点车站都配有人工窗口服务，合理开设售票窗口，备足备用金及相应零款，为老年人及上网困难人群提供现金购票保障。而且认真落实各项基本服务标准，大力倡导有温度的爱心服务，在自助取票机、进站口等智能设备的附近，安排工作人员或青年志愿者，服务老年和“脱网”旅客便捷出行。正是有了无数铁路人的辛勤劳动，默默奉献，才保障了每一名旅客的安全出行，保障了五一小长假运输的顺利进行。
       五一铁路旅客量创新高，这份成绩的取得实属不易，离不开铁路人默默地奉献。这个“五一”小长假，铁路部门提前布局，合理安排运能，提升服务质量，让我们切实看到铁路部门在满足人民群众日益增长的美好生活需要中作出的努力。