2021年铁路春运火车票今日开售 青藏公司加开多趟临客

作者:管理员  来源:中新网  发布时间:2020-12-30  点击率:1288次

       记者从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称青藏集团公司)获悉,2021年铁路春运自128日开始,38日结束,共40天,按照火车票提前30天发售的安排,20201230日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。

       元旦小长假期间,青藏集团公司将于123031日组织加开格尔木至西宁K6822次临时旅客列车,13日加开西宁至格尔木K6825次临时旅客列车;根据假期西宁至海北藏族自治州门源县间客流规律,2020123031日、202113日西宁至门源间加开D9917/8次临时动车组旅客列车。

       满足旅客购票需求,铁路部门延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6时至2330分,提前到每日5时至2330分;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

       线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

       据了解,青藏集团公司将全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求,从售票源头抓起,严格控制列车超员率,预留发热旅客隔离席位。

       同时,青藏集团公司将根据客流变化适时调配运力,动态增开列车,努力满足广大人民群众出行需求,请广大旅客及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息,合理安排行程。