熟练专业手语 服务重点旅客

 

 

 

 

    人民铁道网讯进入暑期以来，太原客运段京津车队K602次第三党支部，注重在狠抓现场服务质量上下功夫，尤其是主动加强培训，熟练专业手语，强化了对重点旅客的服务质量。

    该支部坚持以“用真心和爱心，换取旅客的舒心和放心”的服务态度，组建“重点旅客服务队”，利用休班期间主动学习手语，加强与聋哑旅客的沟通交流，为乘车的重点旅客提供优质、舒心的专业服务。同时，他们充分发挥党支部的战斗堡垒作用，利用出乘会，由支部党员主动教授班组职工日常手语表达。现场气氛热烈融洽，全体党员率先垂范，积极发挥带头作用，都能以自身的模范行动，确保暑运、汛期、防疫、轮乘等各项工作顺利完成。图为学习培训手语现场。