汉西车务段强力劲吹端午小长假客运号角
作者：管理员 来源：本站 发布时间：2014-05-20 点击率：284次
汉西车务段强力劲吹“端午”客运号角，从组织领导、安全保障、服务质量等方面着手，提早准备、精心部署，全力做好端午小长假旅客运输工作。
今年端午小长假与“六一”儿童节重叠，由此将出现家庭游、亲子游和探亲游叠加的大客流情景。汉西车务段管内的6个客运站地处中等城市和省会武汉的周边，是中短途客流的集中到发地。该段把做好端午小长假旅客运输作为检验“三个出行”常态化的契机，充分进行精心准备。
该段成立了由段长和党委书记任组长的假日运输领导小组，通过细化各项措施，保证节日期间运输有序、安全无误。该段强化服务质量，对客运职工进行作业标准和服务礼仪的专业培训，努力提高现场整体服务水平。他们提前对各客运站的环境卫生和服务设施等方面工作进行检查，对发现的问题迅速解决，努力为旅客创造良好旅行条件。该段大力开展客运营销，组织客运人员深入周边旅行社、院校和社区、广场，进行市场客流调查，大力宣传小长假列车开行情况及互联网购票、电话订票、现场取票等业务宣传，方便旅客合理选择出行时间和路线。该段管内各客运站还成立了服务小分队，通过扶老携幼、引导旅客进出站、解答旅客疑问，努力把“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念落到实处。
