作者：管理员 来源：本站 发布时间：2025-01-08 点击率：146次
今年春运，铁路部门在购票服务方面进行了一系列的创新和优化，让旅客的抢票体验更为省心。其中最引人注目的变化是，12306网站及手机客户端新开设了“购票信息预填优化试点”专区，这一举措无疑为众多急于返乡的旅客带来了福音。
据了解，这一新功能自12月30日起正式启用，涵盖了北京市、上海市、江苏省、浙江省、山东省、广东省、四川省和湖南省等多个地区。通过该专区，旅客可以在春运期间（2025年1月14日至2月22日）预先填写购票订单信息，每个订单可以包含最多5个乘车人的信息。这一改进不仅简化了购票流程，也大大提高了抢票成功率。
具体操作上，旅客只需登录12306平台，进入“购票信息预填优化试点”专区，选择出发地、目的地以及乘车日期等信息后，即可完成购票信息的预填。待车票开售时，系统将自动匹配并尝试完成购票，大大缩短了旅客手动操作的时间，降低了因网络拥堵或手速不够快而错过车票的风险。
12306还根据旅客的出行需求，持续改进服务措施。例如，优化了系统功能，科学制定售票策略，加强了对学生、务工人员等重点群体的售票服务力度，进一步提升了旅客的整体购票体验。
值得一提的是，预约购票服务的推出也是铁路部门利用数字技术优化资源配置、提升服务体验的重要实践。通过大数据分析，铁路系统能够及时了解不同群体的出行需求，对车票资源进行精准匹配，从而有效缓解春运期间的运力紧张问题。
今年的春运购票服务更加智能化、人性化，为广大旅客提供了更多的便利和保障。无论是对于急于回家的游子，还是计划出游的朋友来说，这都是一个好消息。随着春节的脚步越来越近，愿每一位旅客都能顺利购得车票，平安抵达目的地。
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