铁路“通畅码”,以“码”共享

作者:管理员  来源:高铁网  发布时间:2022-07-29  点击率:1290次

     近日,乘坐动车组出行的旅客,会发现有些列车的座椅扶手上贴有“铁路畅行”的二维码。它融合了列车行车信息以及12306中常见的功能,打开手机扫一扫即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表正晚点信息等。铁路通畅码不仅提供了便捷、放心的出行环境,同时能够从旅客角度出发,不断优化服务质量,努力满足人民对美好出行的需求。
     阔步迈进新时代,携手共建。技术推动创新,时代在发展,铁路也在与时俱进,在前行的路上,始终保持一往无前和永不懈怠的精神风气。从跟跑到领跑,从“绿皮车”到“复兴号”,从“中国”到“世界”,铁路让我们在一个个时代奇迹中见证了高效率、快速度。提升服务质量,让我们聚焦铁路通畅码,以“小镜头”去看见铁路的“大变化”,感受铁路发展的脚步。
     畅行智慧之码。互联网时代,一部手机即可行走天下,越来越多的乘客享受着科技进步带来的福利,动一动手指就能知道各种信息。因此铁路部门上线“通畅码”,提供乘车信息和服务功能,扫码就能看到列车信息、车次以及餐饮服务和补票升席等服务,不仅更好地实现乘客的需求,而且带给乘客更多的获得感,到站发车时间一目了然,让乘客切实感受到出行的便捷和舒适。
     畅行服务之码。铁路一直把“服务”放在重中之重的位置,提升服务速度,注重服务品质。在越来越智能化的今天,铁路部门重视关怀不善于使用手机的乘客,铁路“通畅码”推出重点旅客功能,及时提供人性化服务,满足乘客需求;物品遗失也能扫码登记,铁路部门会及时登记查找,用百分百服务让乘客出行无忧。铁路部门以乘客需求为起点,以乘客满意为终点,不仅能帮助乘客,更能在耐心细致的服务中体现新时代铁路人的精神风貌。